Arculum: 700+ nových pacientov z online v prvom roku zubnej kliniky

V januári 2025 sme s Arculum odštartovali spoluprácu vo chvíli, keď klinika otvárala svoje dvere prvým pacientom. Naša úloha bola jasná: pomôcť rozbehnúť online akvizíciu tak, aby privádzala pacientov udržateľne, dala sa riadiť podľa kapacít a bola opretá o meranie až na úroveň pacienta.

Chcem systém, ktorý privádza pacientov →

Výsledky

Akvizícia, ktorú sa dá riadiť

nových pacientov z online

kontaktov z kampaní

návštev webu

“Svet stomatológie si prechádza transformáciou a marketing je disciplína, ktorá je pre zubárov nová a potrebujeme s ňou pomôcť. Sme radi, že sme sa obrátili práve na team MMC.”

Arculum

MDDr. Thomas Rozina

Spoluzakladateľ kliniky Arculum

Kontext

Silný tím, nový štart a potreba rýchlej, riaditeľnej akvizície

Arculum vstupovalo do roku 2025 s výhodou, ktorú sa nedá kúpiť reklamou: silný tím a vysoký štandard starostlivosti. Zároveň však riešilo typickú realitu novej kliniky: potrebujete pacientov ihneď, kapacity sa menia mesiac od mesiaca a bez dát sa marketing ľahko zmení na „pokus-omyl".

Od začiatku sme preto stavali systém tak, aby:

1
Bolo jasné, koľko stojí reálny pacient (nie len kontakt).
2
Marketing sa dal rýchlo presmerovať tam, kde má klinika voľné kreslá.
3
Komunikácia pôsobila dôveryhodne aj u ľudí, ktorí kliniku ešte len spoznávajú.

Výzva

Čo bolo potrebné vyriešiť hneď od štartu

Kľúčové prekážky, ktoré sme museli uchopiť súčasne, aby akvizícia fungovala od prvého mesiaca.

01 Výzva

Nová klinika bez histórie kampaní a bez dát

02 Výzva

Potreba rýchlo naplniť kapacity, ale nie „za každú cenu“

03 Výzva

Široká škála služieb, jedna univerzálna kampaň by nefungovala

04 Výzva

Kľúčová otázka: koľko stojí nový pacient, nie len kontakt

Pacient a tím kliniky Arculum pri ošetrení

Kde sme menili hru

Tri kľúčové posuny, ktoré urobili z akvizície systém, nie náhodu.

Problém

Nedalo sa spoľahlivo povedať, čo prináša pacientov (nie len leady).

Zmena

Evidencia: Kontakt → Pacient + meranie kľúčových akcií.

Výsledok

Kampane riadime podľa ekonomiky pacienta, nie podľa pocitu.

Problém

Rôzne služby = rôzne priority a rôzne kapacity.

Zmena

Pravidelný kapacitný input od kliniky + rýchle zmeny fokusu.

Výsledok

Marketing vedie dopyt tam, kde má klinika voľné kreslá.

Problém

Pri novej klinike je dôvera často väčšia bariéra než cena.

Zmena

Systematické testovanie posolstiev a formátov, najmä Reels.

Výsledok

V najúspešnejších obdobiach leady okolo 200 Kč a vyššia ochota urobiť prvý krok.

Navrhnite mi riadenú akvizíciu →

Kreatíva & Reels

Kreatíva a Reels

V zdravotníctve vyhráva dôvera. Pri Arculum sa najlepšie osvedčil krátky autentický video obsah, najmä Reels, ktorý ukazuje prostredie kliniky, tím a prístup.

Arculum

Chcem systém, ktorý privádza pacientov →

Obsah vzniká v spolupráci s klinikou. Arculum dodáva autentickosť a veľkú časť materiálov, my pridávame zadanie, štruktúru testovania a vyhodnotenie. Vďaka tomu reklamy nepôsobia ako generická promo grafika, ale ako reálny pohľad do života kliniky.

Tím kliniky

“Začínali sme v teame 5 lekárov, dnes nás je 10, to si myslím hovorí samo za seba.”

MDDr. Thomas Rozina

Spoluzakladateľ kliniky Arculum

Zhrnutie

Čo si z toho môže vziať každá klinika

Neoptimalizujte marketing na leady. Optimalizujte na pacientov.

Autentické video (Reels) je v zdravotníctve často najrýchlejšia cesta k dôvere.

Najlepší výkon vzniká vtedy, keď marketing reaguje na reálne kapacity.

Chcete systém akvizície pre vašu kliniku?

Vyplňte krátky formulár a pripravíme návrh, ako spustiť online akvizíciu tak, aby zodpovedala vašim kapacitám, ekonomike pacienta a reálnym výsledkom.